التعليمات

تستخدم شركتنا مسحوق كربيد الأسمنت الأصلي، ولا تستخدم أبدًا مسحوقًا مُعاد تدويره. كل عملية شراء للمواد الخام مضمونة بفحص الجودة، وهو أساس جودة المنتج.

نعم، لدينا حد أدنى للطلب. بالنسبة للمنتجات التقليدية، الحد الأدنى للطلب هو ١٠ قطع، وبالنسبة للمنتجات غير التقليدية، عادةً ٥٠ قطعة.

في حال وجود منتجات جديدة، سنُصدر قوالب للعملاء. يتحمل العميل عادةً رسوم القالب. بعد وصول كمية الشراء إلى قيمة معينة، سنُعيد رسوم القالب لتعويض ثمن المنتج.

للعملاء الجدد، نطلب سداد كامل المبلغ قبل الإنتاج. أما العملاء الدائمين، فشروط الدفع هي 50% قبل الإنتاج و50% قبل التسليم. نقبل الدفع عبر T/T وLC وWest Union.

بالنسبة للعينات، تكون مدة التسليم حوالي 7 أيام. أما بالنسبة للإنتاج الضخم، فتتراوح مدة التسليم من 20 إلى 30 يومًا بعد استلام الدفعة المقدمة. تُطبق مدة التسليم عند (1) استلامنا للدفعة المقدمة، و(2) الحصول على موافقتك النهائية على منتجاتك. إذا لم تتوافق مدة التسليم لدينا مع الموعد النهائي، يُرجى مراجعة متطلباتك عند إتمام عملية البيع. في جميع الأحوال، سنسعى جاهدين لتلبية احتياجاتك، وفي معظم الحالات، نكون قادرين على ذلك.

نُنقل منتجاتنا بشكل رئيسي عبر الجو والشحن السريع والبحري والسكك الحديدية. ندعم أربع شركات شحن دولية سريعة: DHL، UPS، FeDex، وTNT، بالإضافة إلى EMS.

مدة ضمان منتجاتنا عادةً عام واحد. في حال وجود أي مشكلة بعد استلام المنتج، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. في حال وجود أي مشاكل في الجودة، سنوفر خدمة الإرجاع والاستبدال.

نخدم عملاءنا حول العالم، ولدينا حاليًا عملاء في أكثر من 30 دولة. أهم دول عملائنا هي الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، إيطاليا، سويسرا، أستراليا، روسيا، بلغاريا، تركيا، مصر، جنوب أفريقيا، وغيرها.